Цифровая экономика Таиланда: монетизация данных как ключ к успеху
Тайские компании, обладая высокой степенью доверия со стороны потребителей, успешно внедряют стратегии монетизации данных, что приводит к улучшению клиентского опыта и увеличению ценности клиентов. В условиях растущей цифровой экономики и усиленной защиты данных, бизнесу необходимо разрабатывать индивидуальные подходы к использованию данных для достижения долгосрочного роста.
От инсайтов до бата: как тайские бренды превращают данные в доход
На фоне глобальных разговоров о трансформирующем потенциале искусственного интеллекта, недавний саммит Martech в Бангкоке подчеркнул более актуальную задачу для тайских компаний: превращение данных в валюту.
Участники мероприятия согласились, что качественные данные — ключ к успеху в сегодняшнем конкурентном рынке. Модерируя панель на тему монетизации данных, я стал свидетелем общего стремления к стратегиям, основанным на данных, для стимулирования роста. Единодушие среди лидеров маркетинга в Таиланде ясно: те, кто освоит искусство монетизации данных, откроют новые горизонты прибыльности. Одним из ключевых выводов стало то, что персонализированный подход на основе данных приносит прибыль.
Цифровая экономика Таиланда бурно развивается, и к 2027 году объем электронной коммерции в стране может достичь 1,6 трлн батов, что ставит Таиланд на второе место в Юго-Восточной Азии после Индонезии. Тайские потребители становятся более требовательными и ожидают персонализированных услуг, готовые открывать свои кошельки. Недавнее исследование MoEngage показало, что более 68% потребителей недовольны брендами, которые не персонализируют взаимодействия, что является сигналом для бизнеса улучшить клиентский опыт с помощью данных.
Активные маркетинговые команды осознают эту потребность и уже начали строить мощные наборы данных первой стороны для создания персонализированного маркетинга, и это приносит результаты. Один из успешных примеров с саммита показал увеличение пожизненной ценности клиента (CLV) на 14% благодаря персонализации на основе данных.
Тайские бренды, особенно в потребительских секторах, имеют уникальное преимущество: относительно высокий уровень доверия потребителей. В таких отраслях, как страхование, 60% тайцев готовы предоставить дополнительные личные данные в обмен на более персонализированные услуги. Это позволило многим брендам продвинуть свои стратегии работы с данными с меньшими препятствиями, связанными с "довериями к данным", по сравнению с их региональными конкурентами.
Индивидуальные подходы и стратегии Главным выводом с саммита стало то, что монетизация данных — это не универсальное решение. Успех зависит от создания индивидуальных стратегий, адаптированных под уникальные потребности каждого бизнеса и его заинтересованных сторон. В секторах B2C гибкость в оптимизации омниканальных взаимодействий имеет ключевое значение. Например, онлайн-ритейлеры, которые фокусируются на персонализированных рекомендациях для клиентов, добиваются значительного роста доходов.
В свою очередь, в отраслях с более длительными циклами продаж, таких как недвижимость, данные активно используются для обеспечения продажных команд инсайтами, что улучшает взаимодействие с клиентами и помогает им пройти через сложные процессы принятия решений.
Участники саммита продемонстрировали разнообразные стратегии для стимулирования доходов, подчеркивая важность индивидуальных подходов и использование данных первой стороны как основного драйвера устойчивого роста.
Управление данными и соблюдение стандартов С увеличением внимания к управлению данными в Таиланде в связи с Законом о защите персональных данных (PDPA), лидеры маркетинга согласились, что это не только вызов, но и возможность. Соблюдение законодательства теперь рассматривается не как формальное требование, а как важный фактор для построения доверия с клиентами.
Несколько участников саммита поделились своими проактивными стратегиями, направленными на соответствие требованиям PDPA, подчеркивая внедрение строгих механизмов управления данными. Компании, принимающие политику конфиденциальности и безопасности, устанавливают новые стандарты доверия со стороны потребителей. Эти практики не только обеспечивают соблюдение законодательства, но и делают тайские компании лидерами в области защиты данных в регионе.
Глядя в будущее, можно сказать, что тщательное управление данными и использование полученных инсайтов для увеличения доходов становятся катализаторами роста.
Как сказал один из участников саммита: "Тщательность — это капитал, а знания — это прибыль."
В контексте монетизации данных это означает тщательное управление данными и стратегическое применение инсайтов для увеличения доходов.
Таиланд имеет уникальные возможности для того, чтобы стать лидером региона в этой трансформации. Создание Института больших данных подчеркивает стремление правительства сделать данные важным драйвером экономического роста. Когда компании выстраивают свои стратегии в соответствии с этой целью, открываются огромные возможности для инноваций и роста на основе данных.
Если судить по сигналам с саммита, путь от инсайтов до бата уже не является амбициозной целью будущего — это необходимость настоящего времени. Это вдохновляет на осознание того, что тайский бизнес с энтузиазмом лидирует на этом пути.
