Искусственный интеллект стал частью повседневной жизни в Таиланде

91% тайских интернет-пользователей сегодня используют искусственный интеллект (AI) в повседневной жизни, тогда как в 2024 году этот показатель составлял 77%. Это отражает то, как AI постепенно стал «невидимой» частью цифрового пространства и образа жизни в стране.

Основные факты

• 91% тайских пользователей интернета взаимодействуют с AI (в 2024 году — 77%).
• 40% применяют AI в ежедневных делах (рост более чем в два раза по сравнению с 19% в 2024 году).
• 4 из 10 тайцев используют AI на работе (рост на 93% за год).
• 61% сотрудников применяют AI для создания контента, 54% — для аналитики, 53% — в клиентских сервисах.
• Gen Z лидирует по использованию (8,5/10), но и чаще других высказывает опасения о рисках.

AI как «невидимая технология»

«AI стал невидимой частью нашей цифровой жизни. Он интегрирован в наше повседневие так глубоко, что пользователи даже не замечают его», — отметил в Бангкоке Йон Омунд Ревхауг, руководитель Telenor Asia, представляя отчет Digital Lives Decoded 2025: Building Trust in Thailand’s AI Future.

В исследовании участвовали 1 017 респондентов из Таиланда. Более половины из них взаимодействуют с AI ежедневно, а 28% — несколько раз в день.

Пользователи отмечают, что применяют AI для:

• анализа данных (62%),
• развития креативности (52%),
• улучшения коммуникаций (35%).

Набирает популярность и обучение новым навыкам, включая prompt engineering (54%) и понимание вопросов этики и предвзятости (25%). При этом большинство тайцев считают прокачку AI-навыков своей личной ответственностью.

Рабочее место как новый фронтир

Работа становится ключевой сферой применения AI. Количество пользователей, применяющих технологии на работе, за год выросло с 21% до 40%. Те, кто пользуются AI на работе, чаще выражают оптимизм по поводу его влияния на экономику и занятость.

Однако лишь 3 из 10 сообщили, что их компания имеет стратегию или план по AI.

Gen Z — лидеры и критики

Молодое поколение оказалось в авангарде. Gen Z применяет AI практически во всем — от создания контента до советов в личных отношениях. Но именно они и наиболее осторожны:

• 56% боятся негативного влияния на общество,
• 61% выступают за паузу в разработке ради гарантий безопасности.

Их тревоги сосредоточены вокруг справедливости, эмпатии и отсутствия предвзятости.

Миллениалы настроены более оптимистично (8 из 10), поколение X демонстрирует умеренные опасения (5 из 10), а бумеры — меньшую вовлеченность (4 из 10).

Безопасность и доверие

83% тайцев обеспокоены онлайн-безопасностью, однако 68% считают, что AI может её повысить — в том числе через биометрические сервисы и работу с клиентами.

Тем не менее доверие к «машинному» суду ограничено: лишь 49% считают использование AI в найме справедливым, почти 20% называют его крайне несправедливым. Это подчеркивает потребность в человеческом контроле при судьбоносных решениях.

При этом 77% готовы делиться персональными данными ради лучших сервисов, если гарантирована прозрачность и возможность отказаться. Примечательно, что 61% больше доверяют самим себе в управлении AI, чем государству или корпорациям.

Глобальные стандарты и тайский контекст

Иева Мартинкенайте, руководитель направления AI в Telenor Group, отметила, что глобальные стандарты ответственного AI уже формируются под эгидой ОЭСР и ЮНЕСКО, их поддержали 193 страны, включая Таиланд.

Отрасли, включая телеком, активно внедряют эти принципы в практику. При этом спрос на «этичный AI» идет не только от пользователей, но и от инвесторов и сотрудников.

«Телекомы играют ключевую роль как поставщики доверенной инфраструктуры и безопасных сервисов. Они уже сотрудничают с hyperscalers и облачными провайдерами для выработки стандартов надежных AI-продуктов», — подчеркнула она.

Что дальше?

По словам Натвута Амонвивата, члена совета директоров True Corporation, AI — это больше, чем технология. Этический AI должен быть «ограждением для человеческого опыта», а не только средством безопасности.

Следующим шагом для Таиланда должна стать не только разработка AI-стратегии, но и создание систем внедрения, мониторинга и ответственности.

Возможным решением может быть использование регуляторных песочниц для безопасного тестирования и стимулирование прозрачных компаний через признание и поощрения.

«Баланс между регулированием и инновациями остается вызовом», — отметил он.

Бангкок — лучший город для Gen Z в мире

На фоне обсуждений о цифровом будущем столица Таиланда получила международное признание: журнал Time Out назвал Бангкок лучшим городом мира для поколения Z в глобальном рейтинге 2025 года.

В опросе, где участвовали более 18 500 жителей разных стран, молодые жители Бангкока высоко оценили:

• уровень счастья (84%),
• доступность и бюджетность жизни (71%),
• богатую культурную и социальную среду.

Особо отмечены доступные искусство и культура, удобство пеших прогулок, разнообразная ночная жизнь, зеленые зоны и транспортная система.

Кроме Бангкока, в топ-20 попал и Чиангмай, заняв 18-е место.