Министерство туризма Таиланда пообещало устранить практику двойного ценообразования и усилить защиту иностранных туристов после волны жалоб в соцсетях. Новый цифровой механизм отслеживания туристов и центры помощи во всех провинциях призваны повысить прозрачность и доверие к туротрасли.
Таиланд избавляется от двойных цен: туристические власти реагируют на жалобы иностранцев
После волны критики в социальных сетях Министерство туризма и спорта Таиланда пообещало устранить несправедливую практику двойного ценообразования, с которой часто сталкиваются иностранные туристы. Министр Соравонг Тхиентхонг подчеркнул, что ведомство всерьёз намерено повысить доверие к стране среди гостей и защитить их от недобросовестных практик.
Прямая связь с туристической полицией
Теперь любые инциденты с участием иностранных туристов будут напрямую докладываться министру туризма — такая договорённость была достигнута на специальной встрече с представителями отрасли и государственных агентств. Кроме того, каждый турист сможет обратиться за помощью через мобильное приложение Thailand Tourist Police. В каждой провинции уже созданы центры поддержки туристов, где гости могут получить консультацию или сообщить о проблеме.
Сезонные цены — не дискриминация, но прозрачность важна
Соравонг признал, что высокая стоимость проживания в ряде случаев вызвана сезонными колебаниями цен, а рост цен на авиабилеты — глобальным дефицитом воздушных судов. Однако он подчеркнул: двойные цены, основанные на гражданстве туриста, неприемлемы и будут искоренены.
Новая цифровая система и рост доходов
С 1 мая в Таиланде вступает в силу новая цифровая система Thailand Digital Arrival Card, которая будет отслеживать перемещения иностранных туристов с целью как повышения безопасности, так и борьбы с недобросовестными действиями. Это дополнит уже существующие инструменты контроля и обратной связи.
Интересно, что несмотря на небольшое снижение числа иностранных туристов на 0,2% в первые четыре месяца года, доходы от туризма выросли на 5% в годовом исчислении. Это говорит о том, что гости тратят больше, но и ожидают более высокого уровня сервиса и справедливого отношения.
Больше рейсов — меньше проблем
В ответ на просьбы Авиасоюза Таиланда, Министерство туризма совместно с Министерством транспорта готовит расширение допуска для регулярных и чартерных рейсов в основные аэропорты. Это поможет снизить стоимость авиаперелётов и упростить доступ к стране.
Контекст и значение
Таиланд, одна из самых популярных стран для путешествий в Юго-Восточной Азии, сегодня активно пересматривает свою туристическую стратегию. Отказ от дискриминационного ценообразования, усиление защиты гостей и цифровизация турпотока — ключевые шаги к устойчивому и справедливому туризму, от которого выигрывают все: и гости, и местные жители.