Такси в Таиланде под контролем: власти ужесточают меры из-за жалоб туристов
Почему водителям грозят штрафы, отзыв лицензий и принудительное обучение — и как это связано с экономикой страны
Власти Таиланда усилили надзор за качеством услуг такси и общественного транспорта, особенно в туристических районах. Причина — волна жалоб от путешественников, видеоролики с возмутительным поведением водителей и растущие опасения, что такие инциденты портят международный имидж страны.
Заместитель генерального директора Департамента наземного транспорта Таиланда (DLT) Сэксом Аккрапхан заявил, что поведение водителей такси напрямую влияет на впечатление, которое иностранные гости получают о Таиланде. Туризм остаётся одним из важнейших источников дохода страны, и в глазах туриста поездка на такси может стать как позитивным опытом, так и поводом пожаловаться в соцсетях или вовсе не вернуться в королевство.
По его словам, недопустимо, чтобы водители отказывались везти пассажиров, завышали цены или нарушали правила. «Это вредит не только пассажирам, но и всей экономике страны», — подчеркнул он.
С октября 2023 года по конец апреля 2024 года DLT выявил 3 960 нарушителей среди водителей общественного транспорта. Чаще всего они:
За этот период было наложено 9 375 штрафов, а 71 водитель лишился лицензии. Кроме того, действовала система штрафных баллов, и у 2 032 водителей были вычтены баллы за опасное или недобросовестное поведение.
Один из наиболее обсуждаемых инцидентов произошёл 23 мая возле торгового центра ICONSIAM в Бангкоке. Таксист, известный под именем Сали, потребовал у тайской пассажирки 150 бат за короткую поездку, отказавшись использовать счётчик. Когда женщина отказалась, он заявил, что предпочёл бы взять иностранного туриста, с которого «можно заработать больше».
Этот эпизод вызвал возмущение в соцсетях. DLT отреагировал оперативно: водителю был назначен штраф в размере 1 000 бат, приостановка лицензии на месяц, а также обязательные курсы по стандартам обслуживания. В случае повторного нарушения — автоматическое аннулирование лицензии.
DLT усилил ежедневные инспекции в районах, где чаще всего поступают жалобы — это аэропорты Суваннапум и Донмыанг, торговые центры, район Яоварат (Чайнатаун), Санам Луанг и автобусный терминал Мо Чит.
Особое внимание уделяется зоне Ратчапрасонг, где был запущен пилотный проект «Ratchaprasong Model» — совместная инициатива транспортных властей, туристической полиции, районной администрации и торговых центров. Цель — навести порядок на местах и повысить доверие туристов.
Для путешественников это означает, что:
Для водителей — усиление контроля, обязательность использования счётчиков и реальные риски потерять работу при систематических нарушениях.