Ставка на Таиланд: Cape & Kantary адаптирует бизнес под внутренний спрос
Группа Cape & Kantary перестраивает стратегию: приостановка инвестиций в люкс, запуск программы лояльности и фокус на внутренних туристах
На фоне замедления глобальной экономики и роста политической нестабильности, как внутри страны, так и на международной арене, сеть отелей Cape & Kantary изменила подход к бизнесу: акцент теперь на повторных клиентах, цифровых сервисах и гибкости.
📊 Ключевые факты:
- Сеть управляет 23 отелями по всей стране, включая популярные направления — Пхукет, Чиангмай, Хуахин.
- Приостановлены инвестиции в два люксовых проекта в Паттайе (бюджет 2 млрд батов).
- Запущена новая карта лояльности Cape & Kantary Card — с накоплением баллов, бесплатными ночами и двойными бонусами в месяц рождения.
- Ожидается, что экономическая активность восстановится не раньше, чем через 2–3 года.
- В приоритете — реновация существующих объектов и развитие предложения в регионах с высоким туристическим потенциалом.
Туризм в Пхукете и Чиангмае растёт, несмотря на отсутствие китайских туристов
По словам г-жи Тиравалк Течаубон (Teerawan Techaubol), директора по развитию проектов сети отелей, несмотря на то, что китайские туристы до сих пор не вернулись в прежних масштабах, отели в туристических городах, таких как Пхукет и Чиангмай, демонстрируют хорошую загрузку и доходность.
В отличие от этого, отели в промышленных районах пострадали от сокращения деловых поездок, связанного с закрытием некоторых фабрик и снижением производственной активности.
В низкий сезон 2025 года (апрель–сентябрь) сеть наблюдала замедление роста, однако бронирования на высокий сезон 2025/2026 года (ноябрь–декабрь) уже почти полностью закрыты.
Новая стратегия: лояльность вместо расширения
Cape & Kantary Card — новый шаг к удержанию постоянных гостей. Карта предлагает:
- 1 балл за каждые 1,000 батов, потраченных на проживание.
- Бесплатную ночь при накоплении от 20 баллов, включая завтрак для 2 человек.
- Двойные баллы в месяц рождения.
- Скидки 15–20% на услуги прачечной и спа (Cape Spa).
- Бонус для новых участников: двойные баллы при первом проживании с 15 июля по 30 ноября 2025 года.
Г-жа Тиравалк подчеркнула, что более 70% гостей сети — это повторные клиенты, и программа призвана повысить их вовлеченность и частоту визитов.
Инвестиции поставлены на паузу: рынок требует осторожности
Компания отложила запуск двух люксовых отелей рядом с Central Festival Pattaya на участке в 15 рай (24,000 кв.м.) и сосредоточится на реновации текущих объектов:
- Cape Panwa (Пхукет) — строительство новых вилл с бассейнами.
- Kantary Chiang Mai — обновление ресторанов.
- Cape Nidhra (Хуахин) — завершена реновация, готовится следующий этап.
- Kantary Ramkhamhaeng (Бангкок) — масштабный апгрейд в ближайшие месяцы.
Параллельно группа рассматривает возможность инвестиций в Исане (северо-восточный Таиланд) — например, в Удонтхани и Кхонкэне, где наблюдается рост внутреннего туризма и спроса на качественное размещение.
