Tesla Таиланд отказывается обслуживать автомобили «серого рынка»

Новые правила Tesla Thailand вызывают недовольство среди владельцев автомобилей, ввезённых через независимых импортеров. Даже мелкие услуги, такие как замена стеклоочистителей или фильтров, а также страховые случаи через Tesla Approved Body Shop (TAB), теперь могут быть отклонены.

Контекст: что произошло

18 сентября 2025 года популярная страница iMoD на Facebook с более чем 1,9 млн подписчиков опубликовала призыв к разъяснениям со стороны Tesla Thailand. Статья стала реакцией на отказ сервисных центров обслуживать «серые» автомобили, которые ранее официально принимались к ремонту и техобслуживанию.

Официальное сообщение Tesla Thailand гласит:

«В настоящее время Tesla в Таиланде больше не может предоставлять сервис или принимать автомобили, ввезённые через неофициальные каналы (автомобили «серого рынка»).

Если политика изменится в будущем, обновления будут опубликованы через официальные каналы Tesla».

История отношений с владельцами «серого рынка»

Ранее компания даже организовывала кампанию специально для владельцев «серых» автомобилей под названием “Tesla Thailand's Pioneer Celebration Day: Exclusive for Tesla Grey Market Owners”, что демонстрировало поддержку этого сообщества с самого начала.

По словам пользователей, владельцы «серых» Tesla всегда сотрудничали с Tesla Thailand, но теперь столкнулись с разочарованием из-за отказа в обслуживании.

Реакция сообщества и примеры

Страница Blink Drive, освещающая автомобильные новости в Таиланде, привела случай одного владельца «серой» Tesla, которому неожиданно отменили сервисную запись без объяснения причин. Автоматическая запись в системе также была аннулирована.

Эти события вызвали вопросы о том, связана ли новая политика в Таиланде с глобальной стратегией Tesla и насколько справедливо такие ограничения по отношению к владельцам, которые законно приобрели оригинальные автомобили через альтернативные каналы.

Что такое «серый рынок»

«Серые» автомобили – это автомобили Tesla, ввезённые в страну независимыми импортёрами, а не официальными дилерами бренда.

Несмотря на альтернативный канал ввоза, это полноценные оригинальные автомобили Tesla, однако их владельцы теперь лишены официального сервисного обслуживания в Таиланде.

Последствия и неопределённость

Новые ограничения вызывают недовольство и растущую тревогу среди владельцев.

Пока Tesla Thailand не выпустила дополнительного официального заявления, остаётся неизвестным, будет ли политика изменена, чтобы восстановить сервис для всех пользователей, или владельцы «серого рынка» останутся без официальной поддержки.