King Power закрывает три duty-free магазина и выходит в Китай: реструктуризация ради выживания

Таиландский гигант беспошлинной торговли King Power объявил о масштабной реструктуризации: компания закрывает три своих магазина в центре города, сокращает персонал и делает ставку на новые бизнес-модели, включая экспансию в Китай и развитие e-commerce. Причина — резкое изменение поведения туристов и снижение доходности традиционного duty-free.

Почему King Power меняет стратегию

Генеральный директор King Power Corporation Нитинай Сирисматтакарн в интервью изданию Thansettakij признал, что компания переживает переломный момент. Главный удар нанесла трансформация туристического потока:

• Китайские групповые туры — когда-то главный источник дохода duty-free — практически исчезли.
• На смену пришли независимые и онлайн-ориентированные путешественники, которые меньше интересуются дорогими брендами и предпочитают планировать маршруты сами.
• Продажи в аэропортах страдают из-за жёстких условий контракта с Airports of Thailand (AOT): минимальная гарантия платежей делает бизнес убыточным.

«Аэропортовый duty-free — это наша “большая рана”. Чтобы выжить, мы должны добиться справедливых условий оплаты и пересмотреть бизнес-модель», — подчеркнул Нитинай.

Закрытие магазинов и сокращения

16 сентября King Power закрывает три филиала — Srivaree, Mahanakhon и Pattaya. В компании это называют «reset-бизнесами», которые невозможно восстановить в нынешних условиях.

При этом три магазина — Rangnam, One Bangkok и Phuket — продолжат работу.

Одновременно компания «сбрасывает вес»:

• штат в 8 000 сотрудников будет сокращён;
• запущена программа добровольного увольнения с компенсациями выше нормы;
• акцент сделан на эффективность и производительность персонала.

Новая ставка: Китай и e-commerce

King Power активно диверсифицирует риски и выходит на китайский рынок:

• В Шанхае создана дочерняя компания Shanghai King Power Commerce Co., Ltd.
• На базе аэропорта Pudong открываются два новых бренда:
  • TAI HAI TAO — тайские снеки и готовая еда;
• SOMBAT THAI — ресторан аутентичной тайской кухни.
• Компания планирует участвовать в тендере на duty-free в новом Терминале 3 Pudong (запуск — 2028 год).
• Параллельно развивается e-commerce через сотрудничество с китайскими инфлюенсерами и KOL.

Нитинай отметил, что молодые китайские покупатели больше ценят функциональность и опыт, чем люксовые бренды. Это означает необходимость адаптации ассортимента и формата магазинов.

Контракт с AOT и будущее duty-free в Таиланде

King Power ждёт решения от Airports of Thailand (AOT) по поводу изменения условий контракта. Сейчас минимальная гарантия платежей делает бизнес нерентабельным, и компания настаивает на более гибкой схеме.

Решение ожидается в октябре и станет определяющим для всей индустрии duty-free в Таиланде.

Что дальше?

Компания рассматривает гибридные модели для закрытых магазинов: пространства с новыми брендами, ресторанами и активностями. Цель — создать экосистему притяжения для покупателей, а не просто торговую точку.

King Power отказывается от убыточной классической модели duty-free в центре города, сокращает расходы и делает ставку на аэропорты, e-commerce и Китай. Будущее компании зависит от того, удастся ли адаптироваться к новой реальности туризма и получить справедливые условия работы в Таиланде.